Pago y seguridad
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Las herramientas necesarias para realizar la reparación dependen de la forma en que la Ruedas carcasa esté unida a la carcasa.
Si la Ruedas carcasa está unida al armazón mediante tornillos sólo necesitará un destornillador Phillips para realizar la reparación.
Para las maletas en las que el Ruedas carcasa está unida al armazón mediante remaches necesitará una taladradora, así como una pistola remachadora con remaches a juego. En estos casos recomendamos dejar que un profesional realice la reparación. Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio para obtener más información y encontrar un taller de reparación cercano.
¿No está seguro de cómo distinguir si su maleta utiliza remaches o tornillos? Lea más aquí.
Si no dispone de las herramientas necesarias para realizar la reparación, puede añadir las herramientas necesarias a su pedido y se le entregarán junto con las piezas de recambio.
Las condiciones de garantía de la mayoría de las marcas de maletas sólo cubren los defectos de material y de fabricación. Los daños causados por terceros, como las compañías aéreas, o el desgaste normal no suelen estar cubiertos por la garantía del producto.
No obstante, en estos casos puede adquirir la pieza de recambio necesaria en suitcase.repair!
También colaboramos con muchas marcas para la tramitación de los casos de garantía. Compruebe la siguiente página para saber para qué marcas podemos ayudarle con las reclamaciones de garantía.
Su paquete contendrá todas las piezas de recambio que haya pedido, así como un código QR que le llevará directamente a nuestras guías de reparación.
Por favor, tenga en cuenta: Su entrega no no incluye tornillos. Como los tornillos utilizados para unir las piezas de repuesto a la carcasa suelen estar intactos, puede reutilizar los tornillos originales de su maleta.
Si necesita tornillos adicionales o material de reparación (por ejemplo, destornillador o alicates para reparar cremalleras) puede añadirlos directamente a su pedido.
Para garantizar un movimiento de rodadura suave y recto, se recomienda encarecidamente sustituir todas las Ruedas de la maleta. Esto evitará cualquier posible diferencia de altura entre las Ruedasruedas, lo que puede provocar una rodadura irregular o un desgaste más rápido de la nueva Ruedas.
¿Cómo realizar la reparación?
En la mayoría de los casos la reparación sólo requiere unos minutos y herramientas básicas. En nuestras guías de reparación encontrará instrucciones paso a paso sobre cómo sustituir los componentes dañados de su maleta por las piezas de recambio recién pedidas.
Nota: Para las maletas en las que el Ruedas carcasa está unida a la carcasa mediante remaches en lugar de tornillos, recomendamos dejar que un profesional realice la reparación. Leer más aquí.
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